خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار یا به عبارتی نگهداری شبکه کامپیوتری، مهمترین فعالیت شرکت فناوران ارتباطات و اطلاعات فیدار غرب در‌زمینه شبکه می‌باشد .
پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتری در‌حال حاضر اصلی ترین نیاز تمامی شرکت‌ها، مؤسسات، هتل‌ها، سازمان‌ها، آموزشگاه‌ها ، کارخانه‌ها و… در حوزه انفورماتیک است .
رشد بروز شدن فناوری اطلاعات در‌همه‌ی حوزه‌های کسب و کار باعث شده است تمامی محیط‌های تجاری ،آموزشی ، صنعتی ، اداری و… نیاز مبرم و شدیدی در زمینه پشتیبانی کامپیوتر ، نصب وراه اندازی انواع تجهیزات و سرویس‌های مرتبط با آن احساس کنند. کارشناس پشتیبانی تصمیم می‌گیره چگونه سیستم‌ها را ارتقاء دهد .
زمانی که یک شرکت یا سازمان، زیرساخت ارتباطی خود‌را ارتقاء می‌دهد و یا چند‌سیستم جدید نصب و راه‌اندازی می کند، کاری است که یک کارشناس حتماً باید آن‌را مدیریت کند این کار یک کاره تخصصی است که پشتیبانی شبکه نیازمند دانش بروز و‌آگاهی بالاست .
